1. Give two examples each of economic and non-economic activities.

Ans: Economic activities:

1. Transportation
2. Mining

Non economic:

1. Prostitution
2. drug trafficking

1. आर्थिक और गैर-आर्थिक गतिविधियों के दो-दो उदाहरण दीजिए।

उत्तर : आर्थिक क्रियाकलाप:

1. परिवहन
2. खुदाई

गैर आर्थिक:

1. वेश्यावृत्ति
2. नशीले पदार्थों की तस्करी

2. Explain the importance of national objectives of business.

Ans :

1. Every business is an important part of a country.
2. Business units must include some sets of objectives and aspiration.
3. There may be number of goals of a country, and every business should function based either, or few, or all of those goals. Such goals of any business area known as nationals objectives of the business.

2. व्यवसाय के राष्ट्रीय उद्देश्यों के महत्व की व्याख्या कीजिए।

उत्तर :

1. हर व्यवसाय किसी देश का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होता है।
2. द्वितीय व्यावसायिक इकाइयों में उद्देश्यों और आकांक्षाओं के कुछ सेट शामिल होने चाहिए।
3. किसी देश के कई लक्ष्य हो सकते हैं, और प्रत्येक व्यवसाय को या तो कुछ, या उन सभी लक्ष्यों के आधार पर कार्य करना चाहिए। किसी भी व्यावसायिक क्षेत्र के ऐसे लक्ष्य जिन्हें व्यवसाय के राष्ट्रीय उद्देश्यों के रूप में जानाजाता है।

3. What is meant by social responsibilities of business?

Ans : Social responsibility means that businesses, in addition to maximizing shareholder value, must act in a manner benefiting society, not just the bottom line. Social responsibility has become increasingly important to investors and consumers who seek investments that not only are profitable but also contribute to the welfare of society and the environment. While critics have traditionally argued that the basic nature of business does not consider society as a stakeholder, younger generations are embracing social responsibility and driving change.

3. व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्वों से क्या तात्पर्य है?

उत्तर : सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है कि व्यवसाय, शेयरधारक मूल्य को अधिकतम करने के अलावा, समाज को लाभान्वित करने वाले तरीके से कार्य करना चाहिए, न कि केवल नीचे की रेखा। उन निवेशकों और उपभोक्ताओं के लिए सामाजिक जिम्मेदारी तेजी से महत्वपूर्ण हो गई है जो ऐसे निवेश चाहते हैं जो न केवल लाभदायक हों बल्कि समाज और पर्यावरण के कल्याण में भी योगदान दें। जबकि आलोचकों ने पारंपरिक रूप से तर्क दिया है कि व्यवसाय की मूल प्रकृति समाज को एक हितधारक के रूप में नहीं मानती है, युवा पीढ़ी सामाजिक जिम्मेदारी को अपना रही है और परिवर्तन को चला रही है।

4. What do you mean by business? Explain the various types of business activities.

Ans : A business is defined as on organisation or enterprises engaged in a commercial, industrial or professional activity. The term “business” also refers to the  organised efforts and action undertaken by individuals to produce and sell goods and services for a profit. Agriculture is one of the examples of business.

4. व्यवसाय से आप क्या समझते हैं? विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों की व्याख्या कीजिए।

उत्तर : एक व्यवसाय को एक वाणिज्यिक, औद्योगिक या व्यावसायिक गतिविधि में लगे संगठन या उद्यमों के रूप में परिभाषित किया गया है। “व्यवसाय” शब्द का तात्पर्य व्यक्तियों द्वारा लाभ के लिए वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन और बिक्री के लिए किए गए संगठित प्रयासों और कार्यों से भी है। कृषि व्यवसाय के उदाहरणों में से एक है।

5. What are the types of e-commerce?

Ans : The following are the different types of e-commerce:

1. Business-to-Business (B2B)
2. Business-to-Consumer (B2C)
3. Consumer-to-Consumer (C2C)
4. Consumer-to-Business (C2B)
5. Business-to-Administration (B2A)
6. Consumer-to-Administration (C2A)

5. ई-कॉमर्स के प्रकार क्या हैं?

उत्तर : ई-कॉमर्स के विभिन्न प्रकार निम्नलिखित हैं:

1. बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B)

2. व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2B)

3. उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C)

4. उपभोक्ता-से-व्यवसाय (C2B)

5. बिजनेस-टू-एडमिनिस्ट्रेशन (B2A)

6. उपभोक्ता-से-प्रशासन (C2A)

6. Define e- commerce. Describe its advantages.

Ans : E-commerce is a popular term for electronic commerce or even internet commerce. The name is self-explanatory, it is the meeting of buyers and sellers on the internet. This involves the transaction of goods and services, the transfer of funds and the exchange of data.

3.  Advantages of E-Commerce

• E-commerce provides the sellers with a global reach. They remove the barrier of place (geography). Now sellers and buyers can meet in the virtual world, without the hindrance of location.
• Electronic commerce will substantially lower the transaction cost. It eliminates many fixed costs of maintaining brick and mortar shops. This allows the companies to enjoy a much higher margin of profit.
• It provides quick delivery of goods with very little effort on part of the customer. Customer complaints are also addressed quickly. It also saves time, energy and effort for both the consumers and the company.
• One other great advantage is the convenience it offers. A customer can shop 24×7. The website is functional at all times, it does not have working hours like a shop.
• Electronic commerce also allows the customer and the business to be in touch directly, without any intermediaries. This allows for quick communication and transactions. It also gives a valuable personal touch.

6. ई-कॉमर्स को परिभाषित करें। इसके लाभों का वर्णन कीजिए।

उत्तर : ई-कॉमर्स इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स या यहां तक ​​कि इंटरनेट कॉमर्स के लिए एक लोकप्रिय शब्द है। नाम स्व-व्याख्यात्मक है, यह इंटरनेट पर खरीदारों और विक्रेताओं की बैठक है। इसमें वस्तुओं और सेवाओं का लेन-देन, धन का हस्तांतरण और डेटा का आदान-प्रदान शामिल है।

ई-कॉमर्स के लाभ :-

• ई-कॉमर्स विक्रेताओं को वैश्विक पहुंच प्रदान करता है। वे स्थान (भूगोल) की बाधा को दूर करते हैं। अब विक्रेता और खरीदार स्थान की बाधा के बिना आभासी दुनिया में मिल सकते हैं।
• इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स लेनदेन की लागत को काफी हद तक कम कर देगा। यह ईंट और मोर्टार की दुकानों को बनाए रखने की कई निश्चित लागतों को समाप्त करता है। यह कंपनियों को लाभ के बहुत अधिक मार्जिन का आनंद लेने की अनुमति देता है।
• यह ग्राहक की ओर से बहुत कम प्रयास के साथ माल की त्वरित डिलीवरी प्रदान करता है। ग्राहकों की शिकायतों का भी त्वरित निस्तारण किया जाता है। यह उपभोक्ताओं और कंपनी दोनों के लिए समय, ऊर्जा और प्रयास भी बचाता है।
• एक और बड़ा फायदा यह है कि यह सुविधा प्रदान करता है। एक ग्राहक 24×7 खरीदारी कर सकता है। वेबसाइट हर समय काम करती है, इसमें दुकान की तरह काम करने के घंटे नहीं होते हैं।
• इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स ग्राहक और व्यवसाय को बिना किसी बिचौलिए के सीधे संपर्क में रहने की अनुमति देता है। यह त्वरित संचार और लेनदेन के लिए अनुमति देता है। यह एक मूल्यवान व्यक्तिगत स्पर्श भी देता है।

7. Define Partnership?

Ans : A partnership is a formal arrangement by two or more parties to manage and operate a business and share its profits.

There are several types of partnership arrangements. In particular, in a partnership business, all partners share liabilities and profits equally, while in others, partners may have limited liability. There also is the so-called “silent partner,” in which one party is not involved in the day-to-day operations of the business.

7. साझेदारी को परिभाषित करें?

उत्तर : एक साझेदारी दो या दो से अधिक पार्टियों द्वारा एक व्यवसाय के प्रबंधन और संचालन और उसके मुनाफे को साझा करने के लिए एक औपचारिक व्यवस्था है।

साझेदारी व्यवस्था कई प्रकार की होती है। विशेष रूप से, एक साझेदारी व्यवसाय में, सभी भागीदार देनदारियों और लाभों को समान रूप से साझा करते हैं, जबकि अन्य में, भागीदारों की सीमित देयता हो सकती है। तथाकथित “मूक भागीदार” भी है, जिसमें एक पक्ष व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के कार्यों में शामिल नहीं होता है।

8. State characteristics of Joint Hindu Family?

Ans : The main characteristics of Joint Hindu Family Business are given below:

1. Governed by Hindu Law

The business of the Joint Hindu Family is controlled and managed under the Hindu law.

• Management

All the affairs of a Joint Hindu Family are controlled and managed by one person  who is known as ‘Karta’ or ‘Manager’. The Karta is the senior most male member of the family. The members of the family have full faith and confidence in Karta. Only Karta is entitled to deal with outsiders. But other members can deal with outsiders only with the permission of Karta.

• Membership by Birth

The membership of the family can be acquired only by birth. As soon as a child  is born in the family, that child becomes a member. Membership requires no consent or agreement.

• Liability

Except the Karta, the liability of all other members is  limited  to  their  shares  in  the business. The amount of debt can be recovered from his personal property also.

• Permanent Existence

The death, lunacy or insolvency of any member of the family does not affect the existence of the business of Joint Hindu Family. The family goes on doing its business.

• Implied Authority of Karta

In a joint family firm, only Karta has the implied authority to enter into a contract for debts and pledge the property of the firm for the ordinary purpose of the businesses of the firm.

• Minor also a co-parcener

In a Joint Hindu Family firm even a new born baby can be a co-parcener.

• Dissolution

The Joint Hindu Family business can be dissolved only at the will of all the members of the family. Any single member has no right to get the business dissolved.

8. संयुक्त हिंदू परिवार की राज्य विशेषताएँ?

SADFउत्तर : संयुक्त हिंदू परिवार व्यवसाय की मुख्य विशेषताएं नीचे दी गई हैं:

1. हिंदू कानून द्वारा शासित

संयुक्त हिंदू परिवार का व्यवसाय हिंदू कानून के तहत नियंत्रित और प्रबंधित किया जाता है।

• प्रबंधन

एक संयुक्त हिंदू परिवार के सभी मामलों को एक व्यक्ति द्वारा नियंत्रित और प्रबंधित किया जाता है जिसे ‘कर्ता’ या ‘प्रबंधक’ के रूप में जाना जाता है। कर्ता परिवार का सबसे वरिष्ठ पुरुष सदस्य होता है। परिवार के सदस्यों को कर्ता पर पूरा भरोसा है। केवल कर्ता ही बाहरी लोगों से निपटने का हकदार है। लेकिन अन्य सदस्य कर्ता की अनुमति से ही बाहरी लोगों के साथ व्यवहार कर सकते हैं।

• जन्म से सदस्यता

परिवार की सदस्यता जन्म से ही प्राप्त की जा सकती है। परिवार में जैसे ही बच्चे का जन्म होता है, वह बच्चा सदस्य बन जाता है। सदस्यता के लिए किसी सहमति या समझौते की आवश्यकता नहीं है।

• दायित्व

कर्ता को छोड़कर, अन्य सभी सदस्यों की देयता व्यवसाय में उनके शेयरों तक सीमित है। कर्ज की राशि उसकी निजी संपत्ति से भी वसूल की जा सकती है।

• स्थायी अस्तित्व

परिवार के किसी सदस्य की मृत्यु, पागलपन या दिवालियेपन का संयुक्त हिन्दू परिवार के व्यवसाय के अस्तित्व पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। परिवार अपना धंधा करता चला जाता है।

• कर्ता का निहित प्राधिकरण

एक संयुक्त परिवार फर्म में, केवल कर्ता के पास ऋण के लिए एक अनुबंध में प्रवेश करने और फर्म के व्यवसायों के सामान्य उद्देश्य के लिए फर्म की संपत्ति को गिरवी रखने का निहित अधिकार है।

• नाबालिग भी सह-साझेदार

एक संयुक्त हिंदू परिवार फर्म में एक नवजात शिशु भी सह-साझेदार हो सकता है।

• विघटन

संयुक्त हिंदू परिवार व्यवसाय को परिवार के सभी सदस्यों की इच्छा से ही भंग किया जा सकता है। किसी एक सदस्य को व्यवसाय को भंग करने का कोई अधिकार नहीं है।

9. Define Joint Hindu Family?

Ans : A Joint Hindu Family Business is a family concern that operate under the provisions of the Hindu Law and Hindu Succession Act 1956. It may be defined as a business organisation which is inherited or owned conducted and managed by the members of a Hindu undivided family pointly under the direction and control of the senior most member of the family called karta for earning profits.Features :

.

9. संयुक्त हिंदू परिवार को परिभाषित करें?

उत्तर : एक संयुक्त हिंदू परिवार व्यवसाय एक पारिवारिक चिंता है जो हिंदू कानून और हिंदू उत्तराधिकार अधिनियम 1956 के प्रावधानों के तहत संचालित होता है। इसे एक ऐसे व्यवसाय संगठन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो विरासत में मिला है या स्वामित्व में है और हिंदू अविभाजित परिवार के सदस्यों द्वारा संचालित और प्रबंधित किया जाता है। लाभ कमाने के लिए कर्ता कहे जाने वाले परिवार के सबसे वरिष्ठ सदस्य की दिशा और नियंत्रण। विशेषताएं:

10. What is the meaning of cooperative society ?

Ans : It means those who want to work together with some common economic objective can form a society which is termed as “co-operative society”.

10. सहकारी समिति का क्या अर्थ है ?

उत्तर : इसका अर्थ है कि जो लोग किसी सामान्य आर्थिक उद्देश्य के साथ मिलकर काम करना चाहते हैं, वे एक ऐसा समाज बना सकते हैं जिसे “सहकारी समाज” कहा जाता है।

11. State the limitations of Joint Stock Company.

Ans : The limitations of a joint stock company are as follows:

1) Legal formalities: The procedure of formation of the company is very long, time consuming, expensive, and requires a number of legal formalities to be fulfilled.

2) Lack of Secrecy: It is very difficult to maintain secrecy in case of public company as the company is required to publish and file its annual accounts and reports.

3) Lack of motivation: There is no direct link between efforts and rewards because ownership and management have different interests.

4) Delay in decision making: Red tapism and bureaucracy do not permit quick decision making and prompt actions.

5) Oligarchic management: Company is said to be democratically managed but actually managed by a few people that is the board of directors and majority shareholders. Sometimes, they take decisions keeping in mind their personal interests and benefit, ignoring the interest of shareholders and company as a whole.

11. संयुक्त स्टॉक कंपनी की सीमाएं बताएं।

उत्तर : एक संयुक्त स्टॉक कंपनी की सीमाएँ इस प्रकार हैं:

1) कानूनी औपचारिकताएँ: कंपनी के गठन की प्रक्रिया बहुत लंबी, समय लेने वाली, महंगी होती है और इसके लिए कई कानूनी औपचारिकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है।

2) गोपनीयता की कमी: सार्वजनिक कंपनी के मामले में गोपनीयता बनाए रखना बहुत मुश्किल है क्योंकि कंपनी को अपने वार्षिक खातों और रिपोर्ट को प्रकाशित और दर्ज करना आवश्यक है।

3) प्रेरणा की कमी: प्रयासों और पुरस्कारों के बीच कोई सीधा संबंध नहीं है क्योंकि स्वामित्व और प्रबंधन के अलग-अलग हित हैं।

4) निर्णय लेने में देरी: लालफीताशाही और नौकरशाही त्वरित निर्णय लेने और त्वरित कार्रवाई की अनुमति नहीं देते हैं।

5) कुलीनतंत्र प्रबंधन: कंपनी को लोकतांत्रिक रूप से प्रबंधित कहा जाता है, लेकिन वास्तव में कुछ लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है जो कि निदेशक मंडल और बहुसंख्यक शेयरधारक हैं। कभी-कभी, वे शेयरधारकों और कंपनी के हितों की अनदेखी करते हुए, अपने व्यक्तिगत हितों और लाभ को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेते हैं।

12. Distinguish Between Private Limited and Public Limited Company.

Ans :

Public limited company	Private Limited Company
1. A public company is a company Which is not a private company Has minimum paid-up share capital as may be prescribed Provided that a company which is a subsidiary of a company, not being a private company, shall be deemed to be a public company for the purposes of this Act even where such subsidiary company continues to be a private company in its articles ;	1. A company having a minimum paid-up share capital as may be prescribed, and which by its articles, –  Restricts the rights to transfer its shares; Except in the case of One Person Company limits the number of its members to two hundred; Prohibits any invitation to the public to subscribe to any securities of the company;
2. Companies Act, 2013	2. Companies Act, 2013
3. Limited or Unlimited	3. Limited or Unlimited
4. Minimum 7 and Maximum unlimited members	4. Minimum of 2 and Maximum of 200
5. No requirement for minimum share capital.	5. No requirement for minimum share capital.

12. प्राइवेट लिमिटेड और पब्लिक लिमिटेड कंपनी के बीच अंतर करें।

उत्तर :

सीमित लोक समवाय	प्राइवेट लिमिटेड कंपनी
1. एक सार्वजनिक कंपनी एक कंपनी है      i. जो एक निजी कंपनी नहीं है      ii. न्यूनतम चुकता शेयर पूंजी है जैसा कि निर्धारित किया जा सकता है बशर्ते कि एक कंपनी जो एक कंपनी की सहायक कंपनी है, जो एक निजी कंपनी नहीं है, इस अधिनियम के प्रयोजनों के लिए एक सार्वजनिक कंपनी मानी जाएगी, भले ही ऐसी सहायक कंपनी अपने लेखों में एक निजी कंपनी बनी रहे;	1. एक कंपनी जिसकी न्यूनतम चुकता शेयर पूंजी निर्धारित की जा सकती है, और जो उसके लेखों द्वारा, – • अपने शेयरों को स्थानांतरित करने के अधिकारों को प्रतिबंधित करता है; • एक व्यक्ति कंपनी के मामले को छोड़कर इसके सदस्यों की संख्या दो सौ तक सीमित है; • कंपनी की किसी भी प्रतिभूतियों की सदस्यता के लिए जनता को किसी भी निमंत्रण को प्रतिबंधित करता है;
2. कंपनी अधिनियम, 2013	2. कंपनी अधिनियम, 2013
3. सीमित या असीमित	3. सीमित या असीमित
4. न्यूनतम 7 और अधिकतम असीमित सदस्य	4. न्यूनतम 2 और अधिकतम 200
5. न्यूनतम शेयर पूंजी की कोई आवश्यकता नहीं।	5. न्यूनतम शेयर पूंजी की कोई आवश्यकता नहीं।

13. Explain any four Saving Schemes operated through Post Office.

Ans : Some of the saving schemes operational over saving schemes of post office with a bit explanations are as follows:

1. Post office savings account, which runs for all resident Indians at a rate of 4 percent annually.
2. Post office recurring deposit account, which works for every person at a rate of around 6.9 percent for the first year.
3. Post office time deposit account, where no deductions are made on the deposit amount.
4. Post office monthly income scheme account, whee a part of TDS is deducted for a monetary value exceeding 50,000 INR.

13. डाकघर के माध्यम से संचालित किन्हीं चार बचत योजनाओं की व्याख्या कीजिए।

उत्तर : कुछ स्पष्टीकरण के साथ डाकघर की बचत योजनाओं पर परिचालित कुछ बचत योजनाएं इस प्रकार हैं:

1. डाकघर बचत खाता, जो सभी निवासी भारतीयों के लिए सालाना 4 प्रतिशत की दर से चलता है।
2. डाकघर आवर्ती जमा खाता, जो पहले वर्ष के लिए लगभग 6.9 प्रतिशत की दर से प्रत्येक व्यक्ति के लिए काम करता है।
3. डाकघर सावधि जमा खाता, जहां जमा राशि पर कोई कटौती नहीं की जाती है।
4. पोस्ट ऑफिस मासिक आय योजना खाता, टीडीएस का एक हिस्सा 50,000 रुपये से अधिक के मौद्रिक मूल्य के लिए काटा जाता है।

14. State the features of Private Courier service

Ans : The main features are listed below:

1. It is a very quick mode of communication.
2. National as well as International communication facilities are provided.
3. Timely and safe delivery is ensured by them.
4. The packages are collected from the doorstep of sender and delivered to doorstep of receivers.
5. Except gold and jewellery, all other articles are delivered by them.

14. निजी कूरियर सेवा की विशेषताओं का उल्लेख कीजिए |

उत्तर : मुख्य विशेषताएं नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. यह संचार का एक बहुत तेज़ तरीका है।

2. राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय संचार सुविधाएं प्रदान की जाती हैं।

3. उनके द्वारा समय पर और सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित की जाती है।

4. पैकेज प्रेषक के दरवाजे से एकत्र किए जाते हैं और रिसीवर के दरवाजे तक पहुंचाए जाते हैं।

5. सोने और गहनों को छोड़कर, अन्य सभी वस्तुओं की डिलीवरी उनके द्वारा की जाती है।

15. Distinguish between VPP (value payable post) and Business Reply Post.

Ans:  By using VPP, one can buy goods from their preferred seller. The post office receives the goods from the seller and takes the responsibility to deliver it to the customers. It receives the payment from customer. This payment includes the charge for goods as well as VPP charges.

15. वीपीपी (मूल्य देय पद) और व्यावसायिक उत्तर पोस्ट के बीच अंतर करें।

उत्तर : वीपीपी का उपयोग करके कोई भी अपने पसंदीदा विक्रेता से सामान खरीद सकता है। डाकघर विक्रेता से सामान प्राप्त करता है और उसे ग्राहकों तक पहुंचाने की जिम्मेदारी लेता है। यह ग्राहक से भुगतान प्राप्त करता है। इस भुगतान में माल के लिए शुल्क के साथ-साथ वीपीपी शुल्क शामिल हैं।

16. What do you understand by outsourcing?

Ans : Outsourcing occurs when a company retains another business to perform some of its work activities. These companies are usually located in foreign countries with lower labor costs and a less strict regulatory environment.

16. आउटसोर्सिंग से आप क्या समझते हैं?

उत्तर : आउटसोर्सिंग तब होती है जब कोई कंपनी अपनी कुछ कार्य गतिविधियों को करने के लिए दूसरे व्यवसाय को बरकरार रखती है। ये कंपनियां आमतौर पर कम श्रम लागत और कम सख्त नियामक वातावरण वाले विदेशों में स्थित होती हैं।

17. What is meant by Knowledge Process Outsourcing? Explain it advantages.

Ans : Knowledge process outsourcing (KPO) is a type of outsourcing in which a different company or subsidiary in the same organization (which may be based offshore to save on taxes or other resources) conducts knowledge and information-related work in order to save costs and resources. In general, it involves high-value work such as research, development, analysis, and advisory services by highly qualified staff of an organization. KPO companies can also make business decisions on behalf of the source company. The organization employing KPO minimizes cost since it is not required to establish any infrastructure or be responsible for any operating or running costs.

Advantages of KPO

1. Accelerate Reengineering Benefits
   Reengineering aims for drastic improvements in critical measures of performance such as cost, service, quality and speed. But the need to increase efficiency comes into direct conflict with the need to invest in core business. As non-core internal functions are continually put on the back seat, systems become less reductive and less efficient. Therefore, by outsourcing a non-core function to a competent provider, the organization can realize the benefits of reengineering as an outsourcing benefit.
2. Access to Top Class Capabilities
   Good and competent providers make extensive investments in technology, people, and methodologies. They acquire expertise by working with many clients facing similar challenges. This combination of specialization and expertise ensures the customers a competitive advantage and helps them avoid the cost of acquiring technology and training.
3. Cash Infusion
   Outsourcing often involves the transfer of assets from customer to the provider. Equipment, vehicles, facilities, and licenses used in the current operations contain value and are sold to the vendor. The vendor uses these assets to provide services back to the client. Depending on value of the assets involved, the said sale may result in a significant cash payment to the customer. While selling these assets to the vendor, they are typically sold at book value. The book value normally is higher than the market value. In such cases, the difference between the two actually represents a credit line from the vendor to the client which is repaid in the form of price of the services over the life of the contract.

17. ज्ञान प्रक्रिया आउटसोर्सिंग का क्या अर्थ है? इसके फायदे बताएं।

उत्तर : नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग (केपीओ) एक प्रकार की आउटसोर्सिंग है जिसमें एक ही संगठन में एक अलग कंपनी या सहायक (जो करों या अन्य संसाधनों को बचाने के लिए अपतटीय आधारित हो सकता है) लागत और संसाधनों को बचाने के लिए ज्ञान और सूचना से संबंधित कार्य करता है। . सामान्य तौर पर, इसमें किसी संगठन के उच्च योग्य कर्मचारियों द्वारा अनुसंधान, विकास, विश्लेषण और सलाहकार सेवाओं जैसे उच्च-मूल्य वाले कार्य शामिल होते हैं। KPO कंपनियाँ स्रोत कंपनी की ओर से व्यावसायिक निर्णय भी ले सकती हैं। केपीओ को नियोजित करने वाला संगठन लागत को कम करता है क्योंकि इसके लिए किसी बुनियादी ढांचे को स्थापित करने या किसी परिचालन या चालू लागत के लिए जिम्मेदार होने की आवश्यकता नहीं होती है।

केपीओ के लाभ

1. पुनर्रचना लाभ में तेजी लाएं

रीइंजीनियरिंग का उद्देश्य लागत, सेवा, गुणवत्ता और गति जैसे प्रदर्शन के महत्वपूर्ण उपायों में भारी सुधार करना है। लेकिन दक्षता बढ़ाने की आवश्यकता मुख्य व्यवसाय में निवेश करने की आवश्यकता के साथ सीधे संघर्ष में आती है। चूंकि गैर-कोर आंतरिक कार्यों को लगातार पिछली सीट पर रखा जाता है, सिस्टम कम रिडक्टिव और कम कुशल हो जाते हैं। इसलिए, एक गैर-मुख्य कार्य को एक सक्षम प्रदाता को आउटसोर्स करके, संगठन आउटसोर्सिंग लाभ के रूप में पुनर्रचना के लाभों का एहसास कर सकता है।

1. शीर्ष श्रेणी की क्षमताओं तक पहुंच

अच्छे और सक्षम प्रदाता प्रौद्योगिकी में व्यापक निवेश करते हैं, लोग, और तरीके। वे सामना करने वाले कई ग्राहकों के साथ काम करके विशेषज्ञता हासिल करते हैं समान चुनौतियां। विशेषज्ञता और विशेषज्ञता का यह संयोजन सुनिश्चित करता है ग्राहकों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है और उन्हें अधिग्रहण की लागत से बचने में मदद करता है प्रौद्योगिकी और प्रशिक्षण।

1. नकद आसव

आउटसोर्सिंग में अक्सर ग्राहक से प्रदाता को संपत्ति का हस्तांतरण शामिल होता है। वर्तमान संचालन में उपयोग किए जाने वाले उपकरण, वाहन, सुविधाएं और लाइसेंस में मूल्य होता है और वे विक्रेता को बेचे जाते हैं। ग्राहक को वापस सेवाएं प्रदान करने के लिए विक्रेता इन परिसंपत्तियों का उपयोग करता है। शामिल परिसंपत्तियों के मूल्य के आधार पर, उक्त बिक्री के परिणामस्वरूप ग्राहक को महत्वपूर्ण नकद भुगतान हो सकता है। इन संपत्तियों को विक्रेता को बेचते समय, उन्हें आम तौर पर बुक वैल्यू पर बेचा जाता है। बुक वैल्यू आम तौर पर बाजार मूल्य से अधिक होती है। ऐसे मामलों में, दोनों के बीच का अंतर वास्तव में विक्रेता से ग्राहक के लिए एक क्रेडिट लाइन का प्रतिनिधित्व करता है जिसे अनुबंध के जीवन पर सेवाओं की कीमत के रूप में चुकाया जाता है।

18. Distinguish between Business process outsourcing & Knowledge process outsourcing.

Ans :

Knowledge Processing Outsourcing	Business processing outsourcing
KPO require expertise having domain knowledge. It handles more dexterous work which requires experience.	BPO industry is more about size, quantity and competence.
KPO requires highly knowledgeable employees in the area that is outsourced like lawyers, doctors, MBA and skilled engineers.	BPO insist for labour and requires less skilled employees.
The salary of KPO employee is much higher than offered to the BPO. Employee of KPO are highly qualified.	#000000;”>The salary of BPO employee is less than offered to the KPO employee.
KPO provides in-depth knowledge, exper tise and analysis on complex areas like Legal Services, Business & Market Research, etc.	BPO provides services like cus tomer care, technical support through voice processes, tele-mar keting, sales, etc.
KPO involves skill and expertise of knowledge workers with excellent educational background.	Employees in BPO are not-so- qual ified as it focuses on communication skills

18. बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग और नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग के बीच अंतर करें।

उत्तर :

नॉलेज प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग	बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग
केपीओ को डोमेन ज्ञान रखने वाली विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। यह अधिक निपुण कार्य को संभालता है जिसके लिए अनुभव की आवश्यकता होती है।	बीपीओ उद्योग आकार, मात्रा और क्षमता के बारे में अधिक है।
केपीओ को अत्यधिक जानकार की आवश्यकता है क्षेत्र के कर्मचारी जो आउटसोर्स किए जाते हैं जैसे वकील, डॉक्टर, एमबीए और कुशल इंजीनियर।	बीपीओ श्रम पर जोर देता है और इसके लिए कम कुशल कर्मचारियों की आवश्यकता होती है।
केपीओ कर्मचारी का वेतन बीपीओ की पेशकश की तुलना में बहुत अधिक है। KPO के कर्मचारी अत्यधिक योग्य होते हैं।	बीपीओ कर्मचारी का वेतन केपीओ कर्मचारी को दिए जाने वाले वेतन से कम है।
केपीओ कानूनी सेवाओं, व्यवसाय और बाजार अनुसंधान आदि जैसे जटिल क्षेत्रों पर गहन ज्ञान, विशेषज्ञता और विश्लेषण प्रदान करता है।	बीपीओ ग्राहक सेवा, वॉयस प्रक्रियाओं के माध्यम से तकनीकी सहायता, टेली-मार्किंग, बिक्री आदि जैसी सेवाएं प्रदान करता है।
केपीओ में कौशल और विशेषज्ञता शामिल है उत्कृष्ट शैक्षिक पृष्ठभूमि वाले ज्ञान कार्यकर्ता।	बीपीओ में कर्मचारी योग्य नहीं हैं क्योंकि यह संचार कौशल पर ध्यान केंद्रित करता है।

19. What is meant by Channels of Distribution?

Ans : A channel of distribution—also referred to as a distribution channel—is the method a company uses to get a product or service into the hands of a consumer as quickly and efficiently as possible. Distribution channels can include wholesalers, brick-and-mortar retailers, and online marketplaces, but they always include manufacturers and consumers.

19. वितरण के चैनलों से क्या तात्पर्य है?

उत्तर : वितरण का एक चैनल – जिसे वितरण चैनल के रूप में भी जाना जाता है – वह तरीका है जिसका उपयोग कंपनी किसी उत्पाद या सेवा को उपभोक्ता के हाथों में जितनी जल्दी और कुशलता से प्राप्त करने के लिए करती है। वितरण चैनलों में थोक विक्रेता, ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेता और ऑनलाइन बाज़ार शामिल हो सकते हैं, लेकिन उनमें हमेशा निर्माता और उपभोक्ता शामिल होते हैं।

20. Give any four characteristics of retailers.

Ans : four characteristics of retailers.

1. It offers direct interaction with the customers:
   None else in the channel comes across the customers as the retailer is the last point. It is he who gets the feedback from the customers.
2. Small quantity makes large quantity:
   A retailer is selling in small quantities through break bulk function. However, the small quantities become large when aggregated.
3. Customer service:
   A retailer provides different services to the customers, like home delivery and credit facility.
4. Point of sales promotion:
   A manufacturer going in for sales promotion has to provide it to the final point from where the customer buy. Sale, Point of Purchase display, discounts, etc. have to be offered at this point only.

20. फुटकर विक्रेताओं की कोई चार विशेषताएँ बताइए।

उत्तर : खुदरा विक्रेताओं की चार विशेषताएं।

1. यह ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क प्रदान करता है:

चैनल में और कोई भी ग्राहकों के सामने नहीं आता है क्योंकि रिटेलर अंतिम बिंदु है। यह वह है जो ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करता है।

1. छोटी मात्रा बड़ी मात्रा बनाती है:

एक फुटकर विक्रेता ब्रेक बल्क फंक्शन के माध्यम से कम मात्रा में बिक्री कर रहा है। हालाँकि, छोटी मात्राएँ एकत्रित होने पर बड़ी हो जाती हैं।

1. ग्राहक सेवा:

एक रिटेलर ग्राहकों को होम डिलीवरी और क्रेडिट सुविधा जैसी विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है।

1. बिक्री संवर्धन का बिंदु:

बिक्री संवर्धन के लिए जाने वाले एक निर्माता को इसे अंतिम बिंदु तक प्रदान करना होता है जहां से ग्राहक खरीदता है। सेल, पॉइंट ऑफ़ परचेज़ डिस्प्ले, डिस्काउंट आदि इसी पॉइंट पर देना होगा।

21. Explain the functions of wholesalers.

Ans : Functions of Wholesalers :

1. Buying and assembling – The wholesalers buy products from various manufacturers and assemble them for supply to retailers. They store these products in their warehouses, and ensure supply of product as per demand in particular region.
2. Warehousing – The wholesalers not only buy products but also store them in their warehouses. The quality of the products is kept intact. The products are shipped to retailers on time, basis the demand ensuring the time lag between manufacturing and consumption is efficient and effective. The products reach the consumers as intended by the manufacturer without wear and tear.
3. Breaking the bulk – It is not feasible for manufacturers to manufacture and supply products in small quantities in the target market. The job of breaking the bulk is done by wholesalers. The consumers buy products for household purposes in small quantities. This helps retailers in storing products in small quantities to meet the demand of the consumers in the marketplace. When the stocks of the retailers are exhausted, the retailers approach the wholesalers to buy products in small quantities.
4. Dispersing of products to retailers scattered in the target market – the wholesalers help in dispersing the products all over the market to the retailers. This helps manufacturers as the task of dispersing the products is no longer with them and they can focus on other marketing functions. The wholesaler becomes a source of all buying for the retailers. The retailers don’t have to contact the manufacturer.
5. Grading and Packaging – The wholesalers not only break the bulk, but also package the goods in small quantities and grade the quality on the packaging. This is a very important marketing function which helps consumers make decisions.

21. थोक विक्रेताओं के कार्यों की व्याख्या कीजिए।

उत्तर : थोक विक्रेताओं के कार्य:

1. खरीदना और संयोजन करना – थोक व्यापारी विभिन्न निर्माताओं से उत्पाद खरीदते हैं और खुदरा विक्रेताओं को आपूर्ति के लिए उन्हें इकट्ठा करते हैं। वे इन उत्पादों को अपने गोदामों में स्टोर करते हैं, और विशेष क्षेत्र में मांग के अनुसार उत्पाद की आपूर्ति सुनिश्चित करते हैं।
2. वेयरहाउसिंग – थोक व्यापारी न केवल उत्पाद खरीदते हैं बल्कि उन्हें अपने गोदामों में भी स्टोर करते हैं। उत्पादों की गुणवत्ता बरकरार रखी जाती है। उत्पादों को समय पर खुदरा विक्रेताओं को भेज दिया जाता है, मांग के आधार पर विनिर्माण और खपत के बीच समय अंतराल कुशल और प्रभावी होता है। उत्पाद बिना टूट-फूट के निर्माता के इरादे के अनुसार उपभोक्ताओं तक पहुंचते हैं।
3. थोक को तोड़ना – निर्माताओं के लिए लक्षित बाजार में कम मात्रा में उत्पादों का निर्माण और आपूर्ति करना संभव नहीं है। थोक तोड़ने का काम थोक व्यापारी करते हैं। उपभोक्ता घरेलू उद्देश्यों के लिए कम मात्रा में उत्पाद खरीदते हैं। यह खुदरा विक्रेताओं को बाजार में उपभोक्ताओं की मांग को पूरा करने के लिए उत्पादों को कम मात्रा में संग्रहीत करने में मदद करता है। जब खुदरा विक्रेताओं के स्टॉक समाप्त हो जाते हैं, तो खुदरा विक्रेता कम मात्रा में उत्पाद खरीदने के लिए थोक विक्रेताओं के पास जाते हैं।
4. लक्षित बाजार में बिखरे हुए खुदरा विक्रेताओं को उत्पादों का वितरण – थोक व्यापारी पूरे बाजार में उत्पादों को खुदरा विक्रेताओं तक फैलाने में मदद करते हैं। यह निर्माताओं की मदद करता है क्योंकि उत्पादों को फैलाने का कार्य अब उनके पास नहीं है और वे अन्य विपणन कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। थोक व्यापारी खुदरा विक्रेताओं के लिए सभी खरीद का स्रोत बन जाता है। खुदरा विक्रेताओं को निर्माता से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
5. ग्रेडिंग और पैकेजिंग – थोक व्यापारी न केवल थोक को तोड़ते हैं, बल्कि माल को कम मात्रा में पैकेज करते हैं और पैकेजिंग पर गुणवत्ता को ग्रेड करते हैं। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण विपणन कार्य है जो उपभोक्ताओं को निर्णय लेने में मदद करता है।

22. What is meant by advertising? State its features.

Ans : Advertising is a technique used for the promotion of a product. Through advertising, the companies attract customers towards their product and induce them to purchase it. Some of the common modes of advertising are newspapers, magazines, television, etc.

The following are the important features of advertising.

1. Cost Involved:- Advertising involves a cost. It is a paid form of promotion. The costs involved in advertising are to be borne by the sponsors.
2. Impersonal Mode:- Advertising is an impersonal mode of communication. That is, there is no face-to-face interaction between the customer and the advertiser. Thus, it lacks a personal touch and creates a monologue.
3. Specific Sponsor:- There are always some identified individuals or sponsors who undertake the responsibility of designing it and bearing the cost involved.

22. विज्ञापन से क्या तात्पर्य है? इसकी विशेषताएँ बताइए।

उत्तर: विज्ञापन एक ऐसी तकनीक है जिसका उपयोग किसी उत्पाद के प्रचार के लिए किया जाता है। विज्ञापन के माध्यम से, कंपनियां ग्राहकों को अपने उत्पाद की ओर आकर्षित करती हैं और उन्हें इसे खरीदने के लिए प्रेरित करती हैं। विज्ञापन के कुछ सामान्य तरीके समाचार पत्र, पत्रिकाएं, टेलीविजन आदि हैं।

विज्ञापन की महत्वपूर्ण विशेषताएँ निम्नलिखित हैं।

1. लागत शामिल:- विज्ञापन में एक लागत शामिल होती है। यह प्रमोशन का एक पेड फॉर्म है। विज्ञापन में शामिल लागत प्रायोजकों द्वारा वहन की जाती है।
2. अवैयक्तिक मोड:- विज्ञापन संचार का एक अवैयक्तिक तरीका है। यानी ग्राहक और विज्ञापनदाता के बीच कोई आमने-सामने की बातचीत नहीं होती है। इस प्रकार, इसमें व्यक्तिगत स्पर्श का अभाव होता है और एक एकालाप बनाता है।
3. विशिष्ट प्रायोजक:- हमेशा कुछ पहचाने गए व्यक्ति या प्रायोजक होते हैं जो इसे डिजाइन करने और इसमें शामिल लागत को वहन करने की जिम्मेदारी लेते हैं।

23. Describe any three points of importance of advertising.

Ans : three points of importance of advertising.

(a) Increasing Sales : Even the best product cannot be sold on its own, unless people know about the product. In today’s highly sensitive and competitive market, a firm cannot maximize its profit, unless it multiplies its sales turnover. A regular and frequent advertising helps the producer to obtain this objective.

(b) Helps in maintain existing market and explore new market : Every forward looking company eyes on future prospects without losing its current position. A company’s success is reflected by how it maintains its current position and future expansion. Advertising helps the manufacturer, in this regard, to face competition effectively.

(c) Helps to control price of product : Through advertising, it is possible to control price of the product especially in retail market. Very often greedy retailer charge higher price from the customer. The manufacturer can help them by printing the price on the packages.

23. विज्ञापन के महत्व के किन्हीं तीन बिन्दुओं का वर्णन कीजिए।

उत्तर : विज्ञापन के महत्व के तीन बिंदु।

1. बढ़ती बिक्री : यहां तक ​​​​कि सबसे अच्छा उत्पाद भी अपने आप नहीं बेचा जा सकता है, जब तक कि लोगों को उत्पाद के बारे में पता न हो। आज के अत्यधिक संवेदनशील और प्रतिस्पर्धी बाजार में, एक फर्म अपने लाभ को अधिकतम नहीं कर सकती, जब तक कि वह अपने बिक्री कारोबार को गुणा न करे। एक नियमित और लगातार विज्ञापन निर्माता को इस उद्देश्य को प्राप्त करने में मदद करता है।
2. मौजूदा बाजार को बनाए रखने और नए बाजार का पता लगाने में मदद करता है : हर आगे की ओर देखने वाली कंपनी अपनी वर्तमान स्थिति को खोए बिना भविष्य की संभावनाओं पर नजर रखती है। एक कंपनी की सफलता इस बात से परिलक्षित होती है कि वह अपनी वर्तमान स्थिति और भविष्य के विस्तार को कैसे बनाए रखती है। विज्ञापन इस संबंध में निर्माता को प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा का सामना करने में मदद करता है।
3. उत्पाद की कीमत को नियंत्रित करने में मदद करता है : विज्ञापन के माध्यम से, विशेष रूप से खुदरा बाजार में उत्पाद की कीमत को नियंत्रित करना संभव है। बहुत बार लालची खुदरा विक्रेता ग्राहक से अधिक कीमत वसूलता है। निर्माता पैकेज पर कीमत प्रिंट करके उनकी मदद कर सकता है।

24. Explain the advantages and limitations of advertising in periodicals?

Ans : Advantages of Advertising in periodicals :

1. Mass Reach:
   Through advertisement we can cover a large geographical area. Thus, by reaching a large number of people, a manufacturer can make them aware of his products. For example, an advertisement in a newspaper or news channel like Aaj Tak reaches crores of people. More awareness obviously leads to more demand. Hence, manufacturer will sell more & profit more.
2. Enhancing Customer Satisfaction and Confidence:
   Advertising informs potential customers about a product and assures them about its quality. Even for existing users of a product, its ad is welcome. They tend to associate themselves with the ad and feel reassured about the product as well as about their decision.
3. Expressiveness:

Advancement of technology has promoted the use of computers, designs, graphics etc. in advertisement thus making it more attractive and forceful.
And why not? After all it’s really advertising only that can reveal the latent quality and beauty of a product to the world at large.

• Economy:
  Advertisement reaching a large number of people leads to more benefits in comparison to its cost. Through advertisements demand can be created. To meet the demand, manufacturer has to produce more. Increase in production helps in lowering the per unit cost of production. Thus, it helps in increasing the profitability of an enterprise. Cumulatively therefore, it is bound to boost nation’s economy too.

Limitations of Advertising in periodicals :

1.     Less Forceful:
Absence of personal touch makes advertising less forceful. Paying attention to the message is not compulsory for the customers.

• Lack of Feedback:
  It is very difficult to judge the effectiveness of an advertising message as there is no accurate feedback regarding its impact.
• Inflexibility:
  Advertising message is standardized and hence cannot be changed according to the requirements of different customers.

24. पत्रिकाओं में विज्ञापन के लाभ और सीमाओं की व्याख्या करें?

उत्तर : पत्रिकाओं में विज्ञापन के लाभ :

1. जन पहुंच:

विज्ञापन के माध्यम से हम एक बड़े भौगोलिक क्षेत्र को कवर कर सकते हैं। इस प्रकार, एक निर्माता बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचकर उन्हें अपने उत्पादों के बारे में जागरूक कर सकता है। उदाहरण के लिए आज तक जैसे अखबार या न्यूज चैनल में एक विज्ञापन करोड़ों लोगों तक पहुंचता है। अधिक जागरूकता स्पष्ट रूप से अधिक मांग की ओर ले जाती है। इसलिए, निर्माता अधिक बेचेगा और अधिक लाभ।

• ग्राहक संतुष्टि और विश्वास बढ़ाना:

विज्ञापन संभावित ग्राहकों को किसी उत्पाद के बारे में सूचित करता है और उन्हें इसकी गुणवत्ता के बारे में आश्वस्त करता है। किसी उत्पाद के मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए भी, उसके विज्ञापन का स्वागत है। वे खुद को विज्ञापन से जोड़ते हैं और उत्पाद के साथ-साथ अपने निर्णय के बारे में आश्वस्त महसूस करते हैं।

• अभिव्यक्ति:

प्रौद्योगिकी के विकास ने विज्ञापन में कंप्यूटर, डिजाइन, ग्राफिक्स आदि के उपयोग को बढ़ावा दिया है और इस प्रकार इसे और अधिक आकर्षक और सशक्त बना दिया है।
और क्यों नहीं? आखिरकार यह वास्तव में केवल विज्ञापन ही है जो किसी उत्पाद की गुप्त गुणवत्ता और सुंदरता को बड़े पैमाने पर दुनिया के सामने प्रकट कर सकता है।

• अर्थव्यवस्था:

विज्ञापन बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने से इसकी लागत की तुलना में अधिक लाभ होता है। विज्ञापनों के माध्यम से मांग पैदा की जा सकती है। मांग को पूरा करने के लिए, निर्माता को अधिक उत्पादन करना पड़ता है। उत्पादन में वृद्धि उत्पादन की प्रति इकाई लागत को कम करने में मदद करती है। इस प्रकार, यह एक उद्यम की लाभप्रदता बढ़ाने में मदद करता है। इसलिए संचयी रूप से, यह देश की अर्थव्यवस्था को भी बढ़ावा देने के लिए बाध्य है।

पत्रिकाओं में विज्ञापन की सीमाएं :

1. कम बलशाली:

व्यक्तिगत स्पर्श का अभाव विज्ञापन को कम प्रभावशाली बनाता है। संदेश पर ध्यान देना ग्राहकों के लिए अनिवार्य नहीं है।

• प्रतिक्रिया का अभाव:

किसी विज्ञापन संदेश की प्रभावशीलता को आंकना बहुत मुश्किल है क्योंकि इसके प्रभाव के बारे में कोई सटीक प्रतिक्रिया नहीं है।

• अनम्यता:

विज्ञापन संदेश मानकीकृत है और इसलिए विभिन्न ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार बदला नहीं जा सकता है।

25. What is meant by consumer protection?

Ans : Consumer protection. The Town’s program will include strong consumer protections, including the ability for any customer to leave the standard product at any time with no penalty or fee. There will be no hidden charges of any kind. Product options: The Town will offer at least two options, a standard product and a greener product, giving customers a choice of environmental characteristics, terms of service, and price.

25. उपभोक्ता संरक्षण से क्या तात्पर्य है?

उत्तर : उपभोक्ता संरक्षण। टाउन के कार्यक्रम में मजबूत उपभोक्ता संरक्षण शामिल होंगे, जिसमें किसी भी ग्राहक द्वारा बिना किसी दंड या शुल्क के किसी भी समय मानक उत्पाद छोड़ने की क्षमता शामिल है। किसी भी प्रकार का कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं होगा। उत्पाद विकल्प: टाउन कम से कम दो विकल्प, एक मानक उत्पाद और एक हरियाली उत्पाद पेश करेगा, जिससे ग्राहकों को पर्यावरणीय विशेषताओं, सेवा की शर्तों और कीमत का विकल्प मिलेगा।

26. Describe the role of Non-Government Organizations in protecting the interest of consumers.

Ans : Consumer organizations and NGOs are established or formed to protect and promote consumer interest. They perform the following functions:

1. Creating awareness about consumer rights by organizing training programs, seminars, and workshops.
2. Imparting knowledge about consumer problems, legal reporting, and reliefs available by publishing periodicals and publications.
3. Carrying out comparative testing of consumer products in accredited laboratories and publishing the results for the general benefit.
4. Encourage consumers to take action against any unfair or unscrupulous activity of the seller.
5. Providing consumers with legal assistance by providing aid, advice, etc. to seek legal remedy.
6. Filing complaints in appropriate courts on behalf of consumers.
7. Taking initiative for filing cases in the interest of general public.

26. उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा में गैर-सरकारी संगठनों की भूमिका का वर्णन करें।

उत्तर : उपभोक्ता संगठनों और गैर सरकारी संगठनों की स्थापना या गठन उपभोक्ता हितों की रक्षा और बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। वे निम्नलिखित कार्य करते हैं:

1. प्रशिक्षण कार्यक्रम, सेमिनार और कार्यशालाओं का आयोजन करके उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जागरूकता पैदा करना।
2. उपभोक्ता समस्याओं, कानूनी रिपोर्टिंग, और पत्रिकाओं और प्रकाशनों के प्रकाशन द्वारा उपलब्ध राहत के बारे में ज्ञान प्रदान करना।
3. मान्यता प्राप्त प्रयोगशालाओं में उपभोक्ता उत्पादों का तुलनात्मक परीक्षण करना और सामान्य लाभ के लिए परिणाम प्रकाशित करना।
4. उपभोक्ताओं को विक्रेता की किसी भी अनुचित या बेईमान गतिविधि के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करें।
5. कानूनी उपाय प्राप्त करने के लिए उपभोक्ताओं को सहायता, सलाह आदि प्रदान करके कानूनी सहायता प्रदान करना।
6. उपभोक्ताओं की ओर से उपयुक्त न्यायालयों में शिकायत दर्ज करना।
7. आम जनता के हित में मामले दर्ज करने की पहल करना।

27. Name the parties involved in consumer protection. Explain their role in protecting the interests of the consumers.

Ans : For efficient consumer protection, all three parties, namely

1. consumers,
2. businessmen, and
3. government, must be involved.
4. The best help is self-help, thus consumers should look after their own interests and protect themselves from market malpractices as much as possible.
5. In terms of businessmen, it is envisaged that producers, distributors, dealers, wholesalers, and retailers will, in their own interests, pay close attention to consumer rights.
6. For the government, consumer protection is a responsibility that must be carried out in the public interest.

27. उपभोक्ता संरक्षण में शामिल पक्षों के नाम बताइए। उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा में उनकी भूमिका स्पष्ट कीजिए।

उत्तर: कुशल उपभोक्ता संरक्षण के लिए, तीनों पक्ष, अर्थात्

1. उपभोक्ता,
2. व्यवसायी, और
3. सरकार, शामिल होना चाहिए।
4. सबसे अच्छी मदद स्वयं सहायता है, इस प्रकार उपभोक्ताओं को अपने हितों की देखभाल करनी चाहिए और जितना संभव हो सके बाजार की गड़बड़ी से खुद को बचाना चाहिए।
5. व्यवसायियों के संदर्भ में, यह परिकल्पना की गई है कि उत्पादक, वितरक, डीलर, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता, अपने हित में, उपभोक्ता अधिकारों पर पूरा ध्यान देंगे।
6. सरकार के लिए, उपभोक्ता संरक्षण एक जिम्मेदारी है जिसे जनहित में पूरा किया जाना चाहिए।

28. Explain the concept of ‘entrepreneurship’.

Ans : Entrepreneurship is the ability and readiness to develop, organize and run a business enterprise, along with any of its uncertainties in order to make a profit. The most prominent example of entrepreneurship is the starting of new businesses.

In economics, entrepreneurship connected with land, labour, natural resources and capital can generate a profit. The entrepreneurial vision is defined by discovery and risk-taking and is an indispensable part of a nation’s capacity to succeed in an ever-changing and more competitive global marketplace.

28. ‘उद्यमिता’ की अवधारणा की व्याख्या करें।

उत्तर: उद्यमिता एक व्यावसायिक उद्यम को विकसित करने, व्यवस्थित करने और चलाने की क्षमता और तत्परता है, साथ ही लाभ कमाने के लिए इसकी किसी भी अनिश्चितता के साथ। उद्यमिता का सबसे प्रमुख उदाहरण नए व्यवसायों की शुरुआत है।

अर्थशास्त्र में, भूमि, श्रम, प्राकृतिक संसाधनों और पूंजी से जुड़ी उद्यमशीलता लाभ उत्पन्न कर सकती है। उद्यमशीलता की दृष्टि को खोज और जोखिम लेने से परिभाषित किया गया है और यह एक सतत बदलते और अधिक प्रतिस्पर्धी वैश्विक बाजार में सफल होने के लिए राष्ट्र की क्षमता का एक अनिवार्य हिस्सा है।

29. Give any three features of an entrepreneur.

Ans : Three features of an entrepreneur.

1. Entrepreneurs are passionate about their enterprise or business and are motivated to achieve all their goals.
2. They have a vision of their goals, the method they must follow to achieve them and the people they need to help them.
3. Entrepreneurs are self-confident, believe in themselves and they take initiative and make the right decisions at the correct time.

29. एक उद्यमी की कोई तीन विशेषताएँ बताइए।

उत्तर: एक उद्यमी की तीन विशेषताएं।

1. उद्यमी अपने उद्यम या व्यवसाय के बारे में भावुक होते हैं और अपने सभी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित होते हैं।
2. उनके पास अपने लक्ष्यों के बारे में एक दृष्टि है, उन्हें प्राप्त करने के लिए उन्हें किस पद्धति का पालन करना चाहिए और जिन लोगों की उन्हें मदद करने की आवश्यकता है।
3. उद्यमी आत्मविश्वासी होते हैं, खुद पर विश्वास करते हैं और पहल करते हैं और सही समय पर सही निर्णय लेते हैं।

30. State the importance of an entrepreneur.

Ans : The following importance of an entrepreneur :

• Enterprising development since entrepreneurs is the basic determinant for achievement, success, development, and opportunity in the economy.
• The most dynamic social orders on the planet are those that have more business visionaries.
• Business visionary advance capital arrangement by mobilizing the inactive investment funds of people in general.
• They utilize their own acquired assets for setting up their ventures.
• Such kind of enterprising exercises leads to the expansion and formation of abundance, which is basic for the mechanical and financial advancement of a nation.
• It is the innovative energy and the need for development that trigger the creation and offer new items and administrations.
• Entrepreneur, attempts the danger of the endeavor looking for the benefit and looks for occasions to acquire benefit and endeavors hard to fulfill the necessities.
• Entrepreneurs work for the good of society as they always bring forth something which helps boost society.

 30. एक उद्यमी का महत्व बताइए।

उत्तर: एक उद्यमी का निम्नलिखित महत्व:

• उद्यमशील विकास क्योंकि उद्यमी अर्थव्यवस्था में उपलब्धि, सफलता, विकास और अवसर के लिए बुनियादी निर्धारक हैं।
• ग्रह पर सबसे गतिशील सामाजिक आदेश वे हैं जिनके पास अधिक व्यावसायिक दूरदर्शी हैं।
• सामान्य रूप से लोगों की निष्क्रिय निवेश निधियों को जुटाकर व्यापार दूरदर्शी अग्रिम पूंजी व्यवस्था।
• वे अपने उद्यम स्थापित करने के लिए अपनी अर्जित संपत्ति का उपयोग करते हैं।
• इस तरह के उद्यमशील अभ्यासों से बहुतायत का विस्तार और निर्माण होता है, जो किसी राष्ट्र की यांत्रिक और वित्तीय उन्नति के लिए बुनियादी है।
• यह नवीन ऊर्जा और विकास की आवश्यकता है जो सृजन को गति प्रदान करती है और नई वस्तुओं और प्रशासन की पेशकश करती है।
• उद्यमी, लाभ की तलाश में प्रयास के खतरे का प्रयास करता है और लाभ प्राप्त करने के अवसरों की तलाश करता है और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कठिन प्रयास करता है।
• उद्यमी समाज की भलाई के लिए काम करते हैं क्योंकि वे हमेशा कुछ ऐसा लाते हैं जो समाज को बढ़ावा देने में मदद करता है।